 |
 |
 |
 |
Если у Вас есть: ноутбук, КПК, смартфон или другое устройство поддерживающие выход в интернет по технологии WiFi, значит, Вы уже можете стать нашим пользователем. Пройдите регистрацию и выберите подходящий Вам тариф. Для регистрации Вам понадобится карта оплаты. В дальнейшем, Вы сможете оплачивать услугу удобным для Вас способом. Для большего удобства рекомендуем при доступе в Интернет использовать Golden WiFi Navigator. После регистрации и оплаты услуги Вы сможете подключаться к Интернет в любой точке зоны покрытия сети Golden WiFI. FAQ Терминология Вопрос
Что такое WiFi?
Ответ
WiFi (Wireless Fidelity) - развивающаяся и приобретающая все большую популярность технология, которая обеспечивает беспроводное соединение компьютеров в локальную сеть или высокоскоростной беспроводной доступ к сети Интернет.
Вопрос
Что такое Точка Доступа (Access Point, AP)?
Ответ
Точка доступа - это специальное оборудование сети WiFi, которое передает и принимает радиосигналы и обеспечивает радиоканал между радиоадаптером (WiFi адаптером) пользователя и сетью.
Вопрос
Что такое хот-спот (Hot Spot, дословно - "горячая точка", "горячее пятно")
Ответ
Хот-спот - это сеть доступа в Интернет по технологии WiFi, которая может быть развернута на определенной территории (например, в гостинице, аэропорту, кафе, ресторане, бизнес-центре). Хот-спот может содержать несколько точек доступа, объединенных в сеть. Пользователь может иметь свободу перемещения в пределах хот-спота.
Вопрос
Что такое SSID (ESSID), Service Set IDentifier?
Ответ
Это идентификатор сети WiFi (название сети), который позволяет отделить одни сети от других и различать их. Сеть с одним идентификатором имеет, как правило, одни и те же параметры. Идентификатор нашей сети - Golden_WiFi
Параметры услуг и качество соединения Вопрос
Какая скорость соединения и передачи информации при подключении к Golden WiFi?
Ответ
Скорость подключения составляет до 54 Мбит/с (для стандарта 802/11g и 11 Мбит/с для стандарта 802/11b). Скорость передачи информации при этом может достигать нескольких мегабит в секунду, что более чем достаточно для того, чтобы свободно загружать web-страницы и проверять почту, а также использовать другие ресурсы сети Интернет.
Вопрос
На каком расстоянии от точки доступа связь работает стабильно?
Ответ
Радиус действия на открытом воздухе - примерно 100-300 метров. В помещении это зависит от материалов стен и обычно менее 100 м.
Подключение Вопрос
Что нужно для использования услуги?
Ответ
Необходимо оборудование
Вопрос
Поддерживает ли мой компьютер WiFi?
Ответ
Если на Вашем ноутбуке или КПК стоит логотип WiFi или Intel® Centrino™ или в техническом описании указано, что стандарт IEEE 802.11b/g поддерживается – Ваше устройство уже имеет встроенный адаптер и Вам не нужны никакие дополнительные устройства для выхода в Интернет.
Вопрос
Какое оборудование нужно для подключения к Golden WiFi?
Ответ
Если ваш компьютер не поддерживает WiFi, то для подключения вам необходимо дополнительно приобрести адаптер WiFi и установить ПО, прилагаемое к нему.
Такой WiFi адаптер может быть в виде: · карты PCI – для настольного компьютера; · карточки, которая вставляется в PCMCIA слот ноутбука (PC Card); · внешнего устройства, которое подключается к USB порту ноутбука или настольного компьютера; · или разъему Ethernet любого устройства (WLAN-Ethernet-адаптер); · карты SD или CF для КПК. Вопрос
Как определить, установлено ли соединение с сетью Golden WiFi?
Ответ
После настройки операционной системы беспроводной адаптер Вашего устройства должен обнаружить беспроводную сеть Golden WiFi. Если беспроводной адаптер включен, это происходит автоматически. На большинстве ноутбуков (в ОС Windows XP) при этом появляется значок в правом нижнем углу экрана. Вы можете определить состояние связи и уровень сигнала по виду значка (перечеркнутый красным экран означает, что беспроводное соединение недоступно).
Вопрос
Я подключился к беспроводной сети Golden WiFi, но не могу работать с Интернет-приложениями (e-mail, icq и т.п.)
Ответ
Запустите Ваш Интернет-обозреватель (навигатор), например, Internet Explorer, и при попытке запроса любого Интернет-адреса Вы будете автоматически переадресованы на стартовую страницу. В случае успешной авторизации доступ к ресурсам Интернета будет открыт.
Вопрос
Можно ли пользоваться Golden WiFi, не вводя каждый раз при входе логин и пароль?
Ответ
Да, если скачать бесплатно и воспользоваться Golden WiFi Navigator. Программа позволяет избежать ввода логина и пароля при каждом входе в Golden WiFi.
Вопрос
Я купил карту оплаты Golden WiFi в Москве, смогу ли я воспользоваться ей в Санкт-Петербурге (или наоборот)?
Ответ
Да. Вы можете пользоваться привычными способами оплаты услуг и тарифными планами в обоих городах. Вопрос
Автоматической переадресации не произошло, какие настройки необходимо сделать вручную?
Ответ
1. «В настройках операционной системы Windows установите следующие параметры:
- Панель Управления > Сеть > Беспроводное соединение > Закладка «Общие». - В настройках TCP/IP установите «параметры IP и DNS назначаются автоматически». 2. Запустите Интернет-обозреватель (браузер) и наберите любой адрес (например, start.goldenwifi.ru). Если переадресации не произошло, проверьте настройки вашего Интернет-обозревателя Войдите в меню Свойства Обозревателя (для Internet Explorer), выберите вкладку Подключения, убедитесь, что для подключения к Интернет не используются дополнительные соединения. В Настройке LAN отмените использование прокси-сервера и сценариев автоматической настройки. Проблемы Вопрос
Не удается найти сеть?
Ответ
Возможные причины:
Если причина в другом – обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7 (495) 363-2111. Вопрос
Не удается найти сеть?
Ответ
Возможные причины:
Если причина в другом – обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7 (812) 703-08-77. Вопрос
Не проходит авторизация: не принимается имя пользователя или пароль.
Ответ
Если вы только что зарегистрировались, подождите 5-15 минут и ваши авторизационные данные будут доступны для использования.
В другом случае – обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) 363-2111. Будьте готовы сообщить данные своей учетной записи и код ошибки при авторизации. Аспекты использования Вопрос
Как я могу переключаться между подключением по локальной сети и подключением через Golden WiFi?
Ответ
Windows 2000 и Windows XP определяют какой из сетевых интерфейсов активен и используют его автоматически. Другие операционные системы могут требовать ручного переключения, смотрите описание операционной системы.
Вопрос
Сеть иногда работает быстрее, чем в другое время. Почему?
Ответ
Сеть Golden WiFi предоставляет высокую скорость связи вашего ПК или КПК с Интернет даже когда несколько пользователей совместно используют точку доступа. Очень часто сервер, к которому вы обращаетесь, является ограничивающим фактором. На скорость доступа также могут влиять помехи.
Вопрос
Могу я использовать wireless LAN карту моей компании или домашней сети также, как в сети Golden WiFi?
Ответ
Да - в зависимости от Вашей карты. Многие адаптеры WLAN поддерживают несколько профилей пользователей, каждый из которых позволяет подключаться вам к различным сетям. Для настройки профилей используйте программное обеспечение, поставляемое с вашим laptop или PDA.
Вопрос
Будет ли мешать WiFi другим беспроводным устройствам?
Ответ
Как правило, нет. Возможны помехи между WiFi и устройствами Bluetooth, так обе технологии используют перекрывающиеся частотные диапазоны в области 2,4 ГГц: 2400-2483,5 МГц.
На сотовые телефоны, радиотелефоны (кроме редких американских моделей), ПДУ и др. устройства WiFi помех не оказывают. Вопрос
Насколько это вредно?
Ответ
Вредное влияние на человека не обнаружено. Мощность передатчика WiFi - не более 100 мВт. Это мощность точки доступа (адаптер пользователя менее мощный, обычно) и это примерно в 10 раз меньше, чем у сотового аппарата, отрицательное влияние которого на человека до сих пор не доказано.
Вопрос
Почему не могу подключиться по стандарту 802.11a?
Ответ
Этот стандарт не используется для клиентских подключений, поскольку использует другой частотный диапазон (5,2 ГГц). В РФ, как правило, используется диапазон 2,4 ГГц. Стандарт 802.11a более развит в США.
Аспекты использования Nokia E65 Вопрос
Могу ли я пользоваться Интернетом, используя Nokia E65?
Ответ
Да, можете – телефон имеет встроенный Интернет-обозреватель (браузер). Для получения доступа в Интернет через сеть Golden WiFi необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя, получить учетное имя и пополнить баланс своего персонального счета, в соответствии с инструкциями на сайте www.goldenwifi.ru.
Вопрос
Могу ли я звонить через Golden WiFi, если на моем счету у мобильного оператора закончились деньги (сим-карта заблокирована)?
Ответ
Да, конечно. Услуги сети Golden WiFi никак не связаны с вашим GSM-оператором и вообще с наличием sim-карты в вашем телефоне. Это услуги сети Golden WiFi.
Вопрос
На сколько хватает заряда аккумуляторной батареи при использовании WiFi?
Ответ
Энергия аккумулятора при работе WiFi-адаптера расходуется достаточно интенсивно, поэтому мы не рекомендуем держать его включенным постоянно, а активировать только при необходимости. Для этого, в частности, мы рекомендуем указать в настройках «Параметры SIP» -> «Регистрация» значение «По требованию» – в этом случае регистрация в сети будет выполняться только в момент совершения вызова через Golden WiFi. По завершении соединений через Golden WiFi мы рекомендуем отключаться от сети.
|
 |
 |
 |
 |
, и при нажатой кнопке укажите ваш дом, после чего заполните появившуюся форму 